Вы приобрели изделие, мебель, шубу, ботинки либо другой товар и заметили дефект? Необходимо данные повреждения устранить либо вернуть некачественное  изделие продавцу и вернуть свои деньги ? Эксперты ООО "Брокерский дом СТАТУС"  помогут Вам в этом.

Необходимый пакет документов для проведения оценки:

Для физических лиц:

  • Договор купли продажи (товарный чек,),
  • Экспликация к договору купли продажи (если мебель делалась по  чертежам  и размерам заказчика мебели),
  • Осмотр исследуемого имущества,
  • Адрес организации (продавца) для вызова по телеграмме на осмотр исследуемого имущества.

 

 

Для юридических лиц:

  • Выписка из  ЕГРЮЛ,
  • Приказ, либо решение о назначении директора,
  • Договор купли продажи,
  • Экспликация к договору купли продажи (если имеется),
  • Спецификация к товару (если имеется).

 

Если товар некачественный, а продавец не горит желанием возвращать деньги за него или поменять, наши специалисты Вам помогут.  Что делать первоначально: написать претензию в простой письменной форме о дефектах мебели либо иного имущества.
В претензии нужно  указать, что Вы хотите! Вернуть обратно деньги или устранить недостатки. Ждете 10 дней .

Продавец должен самостоятельно провести оценку вашей мебели либо иного имущества, в соответствии законом о защите прав потребителей, согласно ст.18 п.5 «В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Данная оценка товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.»
В случае если Вы не согласны с оценкой проведённой продавцом, наши специалисты помогут Вам, подготовят экспертное заключение.
Экспертное заключение носит официальный характер, является полноценным документом, для принятия решения в суде.

Если вы уверены, что дефект заводской, а продавец отказывается принять товар назад, то экспертиза поможет доказать Вашу правоту. Если спорный вопрос не решается, касающийся купленной некачественно изготовленной мебели либо другого имущества, наши юристы  помогут Вам  подготовить  исковое заявление в суд. А также добьются возмещения материального и морального ущерба, неустойки.


Компетентные  специалисты (эксперт-товаровед) ООО "Брокерский дом СТАТУС" , на основе специальных познаний в науке товароведении и исходя из объективных фактов с целью получения достоверного решения поставленной задачи, а именно:

  • определения уровня качества товара по его потребительским свойствам или уровню дефектности;
  • выявления причин образования дефектов и величины снижения уровня качества в зависимости от имеющихся дефектов;
  • идентификации товара по его основным потребительским свойствам и показателям свойств;
  • проверки соответствия поступившей партии товаров условиям контракта по количеству, качеству, упаковке, маркировке и т. д.

Цель данной оценки – на основе анализа качества товаров определить их потребительскую ценность, т.е. полезность, удобство пользования, эстетическое совершенство и социальную эффективность.


В данной области,  наши эксперты выполнят экспертизу мебели, швейных, трикотажных и меховых изделий (шуб, пальто и т.п.), посуды.
Выясним причину возникновения сколов, царапин и прочих дефектов на изделии. Раскроем всю подноготную испорченного товара с преимуществом для Вас!

  Мы готовы  помочь Вам в любую минуту!  Проконсультируем бесплатно, звоните 216-27-55

 

Фото: